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雙十一沖擊下的實體店生存實錄

//www.qhuot.icu   2014-12-30  來源:網絡

    2014年的雙十一以全網單天交易額(GMV)達到歷史新高805.11億元人民幣華麗的落下的帷幕。這一場盛宴,給一些電商企業帶來了財富,同時也給傳統的實體沖擊店帶來了沖擊。傳統企業的傳統經營需要做出改變,已經是毋容置疑的了。那么,作為實體店的企業主該如何面對電商的沖擊和蠶食。本期我們通過采訪兩家實體企業,來一起共同探討和分享實體店經營模式的升級與轉型。

以高端產品滿足高品質人群需求
Mario mamas董事長 Chris Lu 
實體店經營必須向品牌模式 轉型,向一種高檔次、高品質、高服務的高端奢侈型店轉型,以滿足對品牌有要求的消費群體。Mariomamas產品定位為中高端品牌,注重原創設計理念,結合了意大利設計師的設計理念及意大利先進的制鞋設配,非常規設計思維,夸張的細節,精雕細琢的工藝,每一款都能體現女性的性感魅力。我們的店面都開設在天河萬菱匯,五月花廣場,中華廣場這些城市CBD的中心位置。實體店要生存,做品牌是唯一的出路。鞋業做散戶的話,意義已經不大了,因為它很容易跟網店的產品重復,而網店的價格優勢又是實體店無法比擬的。但做品牌就不一樣了,有些品牌從網上是買不到的,甚至是不允許在網上銷售的,這樣就可以很好地避開網店的沖擊。即使是‘雙十一’的折扣力度再大,對實體店也幾乎沒有什么影響。實體店要想生存,就一定要順應潮流,找一些網店涉及不到的地方。鞋業就目前的情況來看,行業競爭是非常激烈的,不僅有電商之間的競爭,還有電商和實體店之間的競爭。實體店想要有出路,就必須緊緊依靠品牌才行,光做散戶的話,估計是抵擋不住網店的沖擊,尤其是‘雙十一’這樣大型的促銷活動。

創線上+線下的會員制模式
“玩包包”品牌創始人 唐櫻栩
    玩包包是一個以換包(以舊換新)、包包美容、包包二手買賣、個性訂制、玩包包網絡商城、玩包包會員服務為主營服務項目的“玩包包”品牌加盟連鎖經營平臺。 玩包包結合線上、線下和移動終端對消費者進行精準化營銷和個性化服務,讓消費者的消費關系更容易、更密切、更頻繁。同時,玩包包將自己的能力產品化,為傳統零售和品牌商提供平臺、系統、營銷、倉儲物流、數據、供應鏈金融等方面的服務。玩包包創新商業模式下的換包模式,讓消費者從傳統的買包、用包消費轉向為換包、玩包、愛包的新時尚品質生活體驗。在消費中提倡資源節約和低碳環保的綠色循環經濟,讓時尚品質生活更具魅力。玩包包倡導環保節能理念,讓顧客享受低碳、品質生活的樂趣與精彩。包包租賃促進箱包經濟循環發展,提供更多無時不刻展現“美”的無 限 空間。同時推出包包美容服務,讓您心愛的包包活色生香、歷久彌新。實現包包二手交易,讓人們手中的閑置包包更有效的發揮其閃光價值,實現生活的豐富與創值。通過包包的個性定制協助顧客表達與眾不同的情調與品位,營造獨具魅力的個性之美。國際名包體驗服務使玩包包最大限度地挽留您的包包渴望,提高您的國際水準和時尚“女王范”。玩包包通過舊包回收、分類處理、循環再生,讓資源更有效被人類使用。

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看各國實體店如何應對電商沖擊
北美:實體店與網購“雙飛”
    美國是全球電子商務開展較早的國家。網購的興盛讓許多傳統商場受到極大沖擊。有些消費者習慣于把門面店鋪當作“展廳”、“試衣間”,貨比三家后再回到網上去買看中的便宜貨,這迫使許多北美家電廠商將電子商務和門店銷售的型號系列完全分開,顧客在門店看不到在線銷售的型號,反之亦然。
    在電商產業的沖擊下,一些傳統零售業公司敏銳地意識到電子商務的潛力,這些公司有現成的物流、配送和倉儲體系,資信和支付體系也較成熟,只需搭建一個在線平臺,就可以實現實體銷售網絡和在線銷售網絡的“雙飛”。于是在21世紀初,這些被戲稱為“水泥加磚塊”的附屬電商企業悄然崛起。
德國:網購拉動其他產業
    德國媒體將電商經濟比喻為德國經濟的“新的發動機”,但是,網購對實體經濟、實體商店的沖擊非常大。德國近兩年掀起實體店“倒閉潮”。比如德國三大連鎖日用品商店的施萊克去年宣布破產。該公司近年來面臨嚴重的赤字,不得不關閉全德國的連鎖店,3萬名雇員失業。
    而網購業的迅速發展,也對其他相關經濟領域,如金融、物流等等起到了拉動作用?!痘非蚴北ā芳欽吡私獾?,德國物流業已從粗放型逐漸向集約型專業化和多功能方向發展。德國小型網絡零售商都與物流公司合作。這些都是知名物流公司,比如德國郵政集團下的DHL快遞公司等。這樣既專業,而且增值服務也多,比如立刻送貨服務、隔夜送貨服務、約定時間送貨服務、24小時送貨服務、禮品送貨服務等,滿足不同消費者需求。像DHL還在大街上建立自動包裹站,如果上班族白天沒有時間,可以傍晚回家到包裹站,輸入密碼,包裹就可以取了。
日韓:實體店與網店共贏
    一直以來,網上購物以價格優勢把日本韓國的實體商店淪為“試衣間”。為此,日韓百貨商店干脆開始主動與網店結合,希望走一條互利共贏之路。
    日本最大網上服飾經營商STARTTO-DAY與時裝零售連鎖店PARCO聯手推出服務。
    每個周末,STARTTODAY會將PAR-CO賣得最好的衣服排名免費發送至APP-STORE,并將商品的條形碼、價格等信息一并上網,顧客通過網絡就可購買店鋪推薦的商品。而韓國首爾某大型百貨店在自己的屋頂開了早市,主要入住的是各種知名網店。此外還有網上知名女性服裝網店進駐百貨店,而從實際效果看,顧客盈門。


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