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一個合格的導購員必須擁有的職業素養

//www.qhuot.icu   2013-08-26  來源:互聯網

  對于一個箱包店來說,導購是非常重要的組成部分,店鋪有無盈利就在于導購員的銷售能力。
  一、熟悉箱包特點
  一個合格的導購員必須知道產品的優點、缺點,清楚包包的品種、規格。在顧客面前要注意顯示對箱包的專業性。
  二、熟悉箱包市場
  了解市場細分、競爭對手、市場的容量、顧客的地理分布,箱包店市場的短期發展趨勢。將裝市場的信息娓娓道來的時候有助于增加顧客對導購員的信任度。
  三、講究方法、策略
  導購員要隨時總結經驗,不斷提高。鍛煉銷售口才和方法。
  四、熟悉自己推銷箱包的目標顧客
  對目標顧客要進行分類,分清哪些是核心顧客、非核心顧客、重點顧客、非重點顧客??吹脊涸鋇南埠?,可以顧客可以分成幾個類別,例如,按不同方式分類,對不同的顧客類別采用不同的策略和方法。這個對于有針對性面對顧客是及其重要的。因為對不同類型的顧客所分配的時間和精力是不一樣的。
  五、推銷箱包時,要合理安排時間
  要根據顧客的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配,這也是導購員的職業素養。導購的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動,人際關系網會大量擴大,信息量也會大量增加,有助于成功銷售,提高銷售量。

 


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