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網商如何做好秒殺活動?三個訣竅

//www.qhuot.icu   2013-08-12  來源:互聯網

 秒殺是淘寶上一種非常常見的促銷方式。對于買家來說,憑借秒殺,只要猛擊鼠標,說不定就能以很便宜的價格拿下自己心儀已久的寶貝。而作為賣家,可能是你網店突破銷售困境的重要轉折,可能是你積累客戶的關鍵一步。那么,到底怎么才能做好秒殺活動?

 什么樣的寶貝適合秒殺


  如果你的店鋪開店時間不長,秒殺的寶貝一定不要選擇一直無人問津的寶貝,寶貝都沒有人評價過優劣,是很難讓買家對你的寶貝充分信任的。實際上,秒殺的寶貝最好是比較受歡迎,也就是購買人群基數大的寶貝,很難想象沒什么人需要的寶貝能讓大家去瘋搶。即使你價格低,買家也會因為對其用處不大而沒有興趣參加秒殺,推薦各位賣家選擇一些人們日常生活中經常用的寶貝。


  秒殺的寶貝如果是店鋪的主銷產品,那就需要根據實際情況決定是另外再上架一個同樣的寶貝專做秒殺用,還是就拿主銷產品的寶貝頁面作為秒殺用。如果秒殺活動后對主銷產品產生嚴重的后遺癥。比如再有買家來買都希望用秒殺價買,你不降價就不買的情況比例太高,那就應該另外上架一個寶貝作秒殺用。


  同時,秒殺的寶貝最好是店鋪貨源充足寶貝,數量不宜過多也不宜過少,如果你的寶貝在2秒鐘內秒完下架,會有很多買家認為你在作弊。因此,秒殺的數量最好能維持1分鐘搶拍。


  秒殺要做好的準備工作


  做好秒殺寶貝的庫存準備,千萬不要出現秒殺產品最后因為貨源的原因導致店鋪信用的損害。同時,店鋪中主銷寶貝的庫存也要做好儲備,畢竟秒殺活動期間是流量的高峰,對店鋪的銷售拉動是非常重要的。


  寶貝的包裝物料的準備工作也需要提前做好,要保證好秒殺寶貝能安全地到達用戶手中就要做好運輸包裝,千萬別因為是秒殺寶貝就忽略了這一環,讓用戶有好的體驗才會再來你的店鋪網購。如果人員允許,最好能多找幾個人一起提前打好包,如果你銷量不錯,可以要求快遞公司派人過來幫忙。


  秒殺的頁面要非常詳細地闡述秒殺的規則,先公示出來既能減輕客服的壓力,也有利于產生爭議的時候有據可查。而在秒殺前,還需要提前對客服做好相關培訓,特別是對秒殺規則一定要明確。因為客服代表你的店鋪,如果客服的言論與秒殺規則不符,產生爭議的時候,淘寶小二可是會按你客服的言論為準的。


  秒殺要做好策劃


  秒殺不是目的,而是網店營銷的手段。那么就需要提高店鋪的粘性才能達到秒殺真正的作用。


  首先,可以為秒殺寶貝量身定做促銷套餐,參加秒殺的店鋪最好購買“搭配套餐”工具,比如你參加秒殺的是裙子,那就為這條裙子搭配好一套服裝,在寶貝詳細內頁中展出上身效果,一定會帶來額外銷量。在秒殺的同時,還可以推出如全店免郵、全店幾折、全店“滿就送”、收藏有禮等促銷活動,這樣,秒殺的時候就能為你帶來額外驚喜。


  在秒殺寶貝的頁面還需要制作其他推薦寶貝,推薦的寶貝最好和秒殺的寶貝價格接近,或者搭配所需。這樣可以為沒有秒到寶貝的用戶提供備選,也為秒到寶貝的用戶提供額外選擇。在秒殺過程中,客服也需要給力一點,客服良好的溝通可以讓用戶能在關注秒殺寶貝的同時對店鋪和其他寶貝有更多了解。


  推介自己的店鋪會員制,甚至可以要求要購買秒殺寶貝必須是店鋪會員、“幫派”會員等等,但成為店鋪會員必須門檻低。此外,還可以建立秒殺活動群,把進到秒殺寶貝頁面的用戶集中起來,這是粘住用戶的重要方法。


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